実店舗をやっていると、ネットショップを作るときについつい見落としてしまうこと
実店舗でもECサイトでも、目的は同じです。でも、手段も構造も、お客さんの体験もかなり違います。実店舗をお持ちの企業がネットショップを始める・改善するときに見落としがちなポイントを、具体的な事例をもとに整理しました。
記事一覧
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サイトリニューアルの目的、「古くなったから」で止まっていませんか
サイトリニューアルの動機として最も多いのが「古くなった」「使いづらい」。しかしその動機のままでは、目的としては薄いのです。動機を目的に磨き上げるプロセスと、自社サイトをリニューアルした実体験をもとに、情報設計者の視点から書きました。
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Ask Maps時代のGBP——AIが参照する「入口」を整える
Ask Maps登場でGBPの意味合いが変わりました。特にQ&A廃止によってレビューの重要度が大幅に上昇。利用者になりきる視点で、カテゴリ・説明・写真・レビューを整えるポイントを、海外・国内のエビデンスをもとにまとめました。
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ヒアリングという踏み込み——苦手意識の正体を分解してみた
Webサイトの改善に欠かせないヒアリング。正直、苦手意識があります。その中身を分解してみると、軸と枝葉の混線、時間制限、口頭やりとりの限界が見えてきました。ヒアリング設計は情報設計だったという気づきをまとめます。
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伴走という仕事 ーメインで走る人は誰だ？
「伴走します」と言いながら、実態は任されているだけになっていないか。制作はどこまでいっても代行でしかない。第三者のアイデアが意味を持つのは、当事者に意思があってこそ——伴走という仕事の本質について書きました。
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「ふと」がAI時代の分岐点になる
AIに関する話題が増えるなかで、気になることがあります。「AI活用を検討する」という言葉が、やけに多く聞こえてくることです。
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AI時代のPDCA——実行より、決断が人の仕事になる
AIがPlan（計画）もDo（実行）もこなせる時代になった。それでもPDCAが回らないのはなぜか。問題はCheckでもActionでもなく、「次に進む」と決断できるかどうかにある。AI時代に人が持つべき判断軸について考える。
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世界は検索の中だけじゃないと、改めて気づいた
2026年1月、Googleがある特許を取得しました。 「特定のユーザーに合わせたAI生成コンテンツページ」——企業のランディングページをリアルタイムで評価し、…
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Googleがあなたのページを「書き換える」前に、今できることがある
自分のサイトが、Googleに書き換えられる」——これは近い未来の話かもしれません。2026年1月取得の特許から読み解く、AIとWebの変化と、Web担当者が今できることを整理しました。
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生成AIでWebサイトが作れる時代に「専門知識と感覚」が必要な理由
さて、前回はこのサイトのリニューアルにClaudeを使ってどんな感じに進めたか・・というのを簡単ではありましたがお伝えしました。 今回はそれを経て感じた「専門的…