実店舗とECサイトの記事一覧
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ネットショップを始める前に、決めておきたいこと
ネットショップを始めるとき、つい「どう作るか」に向かいがちです。でも、その前に決めておきたいのが「これは何の店か」という役割。実店舗には自然とある役割が、ECには引き継がれにくい理由と、役割を決める一歩目について整理しました。
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実店舗を持っていることは、ECにとってアドバンテージになる
実店舗の接客には、データでは得られない情報が詰まっています。ECサイトに足りない「接客に代わる情報」のヒントは、実は実店舗の現場にある。実店舗を持つことがECにとってアドバンテージになる理由を、具体的な事例をもとに整理しました。
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実店舗をやっていると、ネットショップを作るときについつい見落としてしまうこと
実店舗でもECサイトでも、目的は同じです。でも、手段も構造も、お客さんの体験もかなり違います。実店舗をお持ちの企業がネットショップを始める・改善するときに見落としがちなポイントを、具体的な事例をもとに整理しました。
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CVRという言葉で、何を測っていますか？
「音」だけで会話されている違和感 以前、ある打ち合わせに参加した時のことです。 会議では、やたらと3文字英語が飛び交っていました。「CVR」「CPA」「CTR」…
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アクセス解析の基本：CVR改善の裏側で実数を見落としていませんか
CVRやCTRなどの「率」だけを見て判断していませんか？アクセス解析では実数と率の両方を追うことが重要です。計算式の共有不足が招く見落としと、当たり前をちゃんとやることの大切さについて解説します。
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コミュニケーションデザイン視点で考える、ウェブサイトの「売り場づくり」
実店舗では当たり前にやっていること 実店舗の販売スタッフなら、誰もが自然にやっていることがあります。 例えば、テレビでDIY特集が放送されると知れば、関連する電…
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実店舗企業がECで失敗する3つのパターン
実店舗企業がECサイトで失敗する3つのパターンと、始める前に決めるべき「実店舗とECの関係性」について解説。組織として方針を明確にしないと、現場は動けません。
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ECサイト運営で売上改善を目指すなら ― 鍵はAIとUXの両立
EC市場で成果を出す鍵はAI×UX。データ分析と顧客体験設計を融合し、売上改善を実現する運用パートナー選びの最新ガイド。