生成AIを扱うことが増えてきましたが、私自身が気をつけていることを今回はご紹介しようと思います。
ChatGPTやGeminiといった生成AIが今や普通にビジネスや生活の中に溶け込んできていて、私自身触らない日はないと言ってもいいほどです。各種生成AIの画面の下には断りのように「正しいとは限らないよ」という記載があります。
それはわかっているよ・・・と言いながらもどうもこの回答を正しいものという理解をしてしまうのが人間の性だったりします。
そこで問うのが「正しい」とはなんだ？ということです。
生成AIが返してくる回答が正しいかどうかという判断において少し解像度を上げてみた時、それは「自分にとって都合よく正しい」というものになっていないかと、たまに自問するようにしています。
これはLLMの特徴ではありますが、もっとも確からしい言葉をつなげてくるわけです。そしてそれは質問や評価に対しての確からしさでもあります。最終的に私たち人間がその回答を判断するということを考えると、放っておくと都合のいい回答ばかりを正しいと思いがちではないでしょうか？
ウェブサイトにおいて各種レコメンドがありますが、これらのレコメンドは過去の行動に基づいたものです。極端に言ってしまうと、過去の自分の好きなものでしかありません。どんどん価値観が狭くなる危険性もあるようにも思います。
生成AIはこれを助長しかねないものでもあります。何かしらアイデアやサポートが欲しい時の利用において、思考を狭めていやしないか？という疑問は持っておいた方がいいと感じています。
生成AIを使うときはあえてアイデアを発散させるつもりで関わっていくことが、いい付き合い方のように感じています。
著者：稲本浩介
コミュニケーション設計所代表/情報アーキテクト
「わかりやすく伝えるにはどうしたらいいか？」を常に考える福岡の情報アーキテクト（IA）。前職では主にWebサイト制作にディレクターやエンジニアとして関わり、ホームセンターや老舗菓子メーカーのEC事業の構築および運用にゼロから携わる
。その活動は、ウェブサイトの枠に限定せず、動画やイベント実施などコミュニケーションという視点でのわかりやすさを追求。大学や社会人講座、企業における講演経験もあり多方面にて活動中。
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