「ビール1杯目で帰るお客様」

想像してみてください。

駅前で「ビール1杯目半額！」というチラシを配っている飲食店があります。そのチラシを見て、お客様が来店されました。ところが、メニューがわかりにくく、何を頼んでいいかわからない。結局、ビール1杯だけ飲んで退店してしまいました。

これ、あなたのサイトでも起きていませんか？

SEO対策でせっかく集客できたのに、来た人が何をすればいいかわからず、そのまま離脱してしまう。そんな「もったいない」状況が、意外と多く見られるのです。

会議で話題になるのは、「流入」のことが多い

Webサイトの運営会議を開くと、どうしても議題は「流入」に向きがちです。

「検索順位が何位になった」
「今月のPV数はどうだった」
「どのキーワードで流入が増えた」

もちろん、これらは大切な指標です。SEO対策は間違いなく重要です。

でも、ふと気づくと「来た人がその後どう動いたか」という議論が、あまり上がってこないことはありませんか？流入数は見ているけれど、流入してからの行動については、意外と語られていないのです。

本当に大切な問い：「来た人に何をしてほしいのか？」

SEO対策が成功して、人が来るようになった。それは素晴らしいことです。

でも、その先はどうでしょうか？

あなたのサイトに訪れた人に、本当は何をしてほしいのでしょうか？

• 🤔 お問い合わせをしてほしい？
• 🤔 資料をダウンロードしてほしい？
• 🤔 商品やサービスを理解してほしい？
• 🤔 採用情報を見て応募してほしい？
• 🤔 まずは信頼関係を築きたい？

この「してほしいこと」を、ちゃんと言語化できているでしょうか。リストアップできているでしょうか。
「半額のビール1杯」じゃなくて、本当は食べて欲しい料理や感じて欲しいお店の雰囲気、
さらにはまた来て欲しい・・・といった「してほしいこと」が本当はあるはずです。

ところが、意外と、このあたりが曖昧なままSEO対策だけに注力してしまっていて
そこにだけ目が向いているケースによく出くわします。

見落としがちな3つのポイント

では、具体的にどんな点が見落とされがちなのでしょうか。

１：欲しい情報の「その先」が用意されているか

SEOで検索ニーズに応えることができれば、ユーザーは欲しい情報にたどり着けます。それは素晴らしいことです。

でも、「その先」はどうでしょう？

情報を得た後、ユーザーが次に取るべきアクションは用意されていますか？記事を読んで「なるほど」と思った人が、「じゃあ、次はどうしよう」と迷っていませんか？

欲しい情報にたどり着くことができたとしても、そこで終わってしまっては、せっかくの訪問が「ビール1杯目で退店」と同じ状態になってしまいます。

２：次のアクションへの導線は明確か

「お問い合わせはこちら」「資料請求はこちら」といったボタンは、ちゃんと目に入る場所にありますか？

情報を提供することに一生懸命になりすぎて、肝心の「次のアクション」への導線が施されていないことがあります。

訪問者は思っている以上に迷いやすいものです。「次に何をすればいいか」を明確に示してあげることが大切です。それも、押し付けがましくなく、自然な流れで。

３：迷わせない設計になっているか

情報が多すぎて、どこを見ればいいかわからない。メニューが複雑で、どこに何があるかわからない。ページ数は多いけれど、何から読めばいいかわからない。

SEOのために多くのコンテンツを作ることは大切ですが、その結果、サイト全体が「情報の迷宮」になっていないでしょうか。

来た人が迷わず、スムーズに目的を達成できる。そんな設計になっているか、改めて見直してみる価値があります。

考えること自体が、楽しい

ここまで読んで、「確かに…」と思った方もいるかもしれません。

でも、これは責められるべきことではありません。むしろ、気づきのチャンスです。

ユーザー視点でサイトを見直すこと、来た人の行動を想像してみること、「こうしたら喜んでもらえるかな」と考えることは、本来とても楽しい作業なんです。

SEO対策も大切。サイト内の改善も大切。両方を大切にすることで、初めてサイトは本当の力を発揮します。

さあ、あなたのサイトをもう一度、ユーザーの目線で見てみませんか？

「来てくれた人に、何をしてほしいのか」

その答えを言語化するところから、始めてみましょう。きっと、新しい発見があるはずです。